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        全球熱線 400-820-2750
        服務承諾
        全球熱線 400-820-2750

         

        建立符合ISO要求的質量管理體系文件,已獲得ISO9001、ISO14000、職業健康安全認證。

        日常運行管理目標:

        運營管理:

        管轄區域內不發生重大安全或管理責任事故

        管轄區域內無物業責任的盜竊事故發生

        清潔工作完成率100%

        客戶服務:

        客戶投訴處理及時率達100%

        投訴處理率達100%

        客戶報修處理及時率達100%

        報修處理率達100%

        客戶基本滿意度80以上

        工程:

        報修處理及時率:100%

        維修響應及時率:100%

        維修返修率不大于1%

        房屋設備完好率:100%

        公共設備運行正常,設施完好,無事故隱患

        供水、供氣系統設備系統保障率:100%

        供電設備運行正常,保障率:100%

        重傷以上事故率:0

        管理區域內無責任事故

             通過管理中心日常管理制度的實施、對現場工作員工考核、總部負責人對項目的月度督查以及住戶滿意度調查等多種方式和手段確保服務質量,力爭實現物業管理目標。

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